Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Nom : Jean-Michel Morel

Entreprise : JM Dépannage Express

Adresse : Tours et 30 km autour, 37000 Tours, France

Email : jm.depannage@gmail.com

Téléphone : 06 32 45 78 91

Données collectées

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Données de navigation

  • Adresse IP
  • Pages consultées
  • Durée de visite
  • Type de navigateur

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de devis et d'intervention

• Assurer le suivi client et la relation commerciale

• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale

Consentement : Pour les cookies non essentiels

Exécution d'un contrat : Pour la réalisation des prestations

Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services

Obligation légale : Pour la facturation et la comptabilité

Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont transmises qu'aux destinataires suivants :

  • Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
  • Les autorités compétentes sur demande

Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la dernière activité

Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

Cookies : 13 mois maximum

Données de navigation : 25 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Connaître les données vous concernant
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : Supprimer vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données
  • Droit d'opposition : Refuser le traitement
  • Droit de limitation : Limiter le traitement

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : jm.depannage@gmail.com

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Dernière mise à jour : 24/07/2025